Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de pièces industrielles, neuves et d’occasion, que nous proposons sur le site https://manrolandgoss.fr.

2. Clients

Nous réalisons nos ventes auprès de clients professionnels (B2B) et particuliers (B2C), en France et à l’international.

3. Produits

Les produits proposés sont des pièces industrielles, neuves ou d’occasion. Nous fournissons les photographies et descriptions à titre indicatif ; elles n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.

5. Prix

Nous indiquons les prix en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus ; nous les précisons avant la validation de la commande. Nous pouvons modifier les prix à tout moment, sans préavis.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Nous validons la commande uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

Nous effectuons les livraisons selon les modalités propres à chaque commande. Les frais et délais de livraison varient ; nous les indiquons avant validation de la commande. Les délais de livraison restent donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation.

9. Retours et remboursements

Nous définissons les conditions de retour et de remboursement dans la Politique de remboursements et retours disponible sur le site.

10. Produits défectueux

Nous acceptons les retours uniquement en cas de produit défectueux, sous réserve que le client fournisse une preuve que le défaut était présent avant réception.

11. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

12. Litiges

En cas de litige, nous recherchons en priorité une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège de l’entreprise seront seuls habilités à trancher.

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.